bo88 গোপনীয়তা নীতি

bo88 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "আমাদের") পরিচালিত bo88.bio ওয়েবসাইট ও সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন তার সুরক্ষা সম্পর্কে এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

bo88-এ নিবন্ধন করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

bo88 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা পরিচালনা, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের সময়
পরিচয় তথ্য	নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর	নিবন্ধন ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	নিবন্ধন
আর্থিক তথ্য	bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য (আংশিক)	জমা ও উত্তোলন
পরিচয় নথি	NID কপি, পাসপোর্ট (KYC প্রয়োজনে)	যাচাইকরণ
সাপোর্ট তথ্য	অভিযোগ, বার্তা ও যোগাযোগ বিবরণ	সাপোর্ট অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, লগইন সময় ও তারিখ।
• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইস মডেল, স্ক্রিন রেজোলিউশন, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: কোন গেম খেলেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, লেনদেনের ইতিহাস।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ও পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

bo88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, আইনগত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা।
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• গেমিং সেবা সুচারুভাবে পরিচালনা করা।
• বোনাস ও পুরস্কার বিতরণ করা।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• মানি লন্ডারিং ও বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ও বোনাস জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৩.৩ আইনগত দায়বদ্ধতা পালন

• বয়স যাচাই ও ১৮+ নীতি বাস্তবায়ন করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলা।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মান্য করা।

৩.৪ সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সুপারিশ করা।
• প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের চাহিদামতো সেবা কাস্টমাইজ করা।

তবে সীমিত পরিস্থিতিতে, নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট গেটওয়েগুলো লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো স্টুডিওগুলো গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায়।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC প্রক্রিয়ার জন্য যাচাইকারী সেবা সরবরাহকারীরা।

৪.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের দাবিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা কেবলমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রকাশ করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

bo88-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন (একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বজায় থাকবে।

bo88 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট তথ্য ফাইল যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিং ও ব্যক্তিগত পছন্দ সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোন গেম জনপ্রিয় — এই তথ্য সংগ্রহ করে সেবা উন্নত করা হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bo88-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bo88 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ	কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন
লেনদেনের রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর	আর্থিক আইন মান্য
KYC নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর	জালিয়াতি প্রতিরোধ আইন
সাপোর্ট যোগাযোগ	যোগাযোগের তারিখ থেকে ২ বছর	সেবা মান উন্নয়ন
লগ ফাইল	৯০ দিন	নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
কুকি ডেটা	সেশন বা সর্বোচ্চ ১ বছর	কার্যকারিতা

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অনামীকৃত (anonymized) করা হয়।

bo88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ট্রান্সমিশন সুরক্ষা: TLS 1.3 সহ 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড।
• স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, এবং শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: সার্ভার পর্যায়ে অ্যাডভান্সড ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• দুই-ধাপ যাচাই: লগইনে OTP ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বৃদ্ধি।

bo88-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

bo88-এর সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্ধারিত। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি bo88-এ নিবন্ধন করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bo88 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]-তে আমাদের অবহিত করুন।

bo88 মূলত বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে আমাদের প্রযুক্তিগত অবকাঠামো ও তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের কারণে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া হোক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতির মান এবং সুরক্ষার স্তর অপরিবর্তিত থাকে। আমরা কেবলমাত্র সেই আন্তর্জাতিক অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেয়।

bo88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা কমপক্ষে ৩০ দিন আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়ের শিরোনাম: "গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ৩০ দিনের মধ্যে।